开云问题反馈：线路异常找这里
有问题直接说，客服在线等着；不用注册也能提问。
联系开云
希望增加某个联赛或杯赛，可以通过反馈表单告诉我们，通常 3 个工作日内回复。
- 客服邮箱 cs@portal-kaiyun-match.com.cn
- 办公地址 淄博市 山东省淄博市张店区信息园商务三路1327号创智广场4号楼
- 客服时间 每天8:00-23:00
- 运营主体 淄博开云有限公司
观看帮助中心
01
晚上看网页太亮刺眼怎么办？
可以先调低屏幕亮度，或打开设备、浏览器自带的深色显示；页面亮度会受屏幕设置影响，这样看球更舒服。
02
能不能凭多年看球资历换点特权？
不支持，网站没有等级和积分体系，新老用户待遇一样。老球迷可以在 APP 里多关注几支球队，赛程一眼看全。
03
有没有资讯纠错入口？
可以在文章页面点击反馈，注明文章标题、错误位置和正确内容，提交后会交由编辑核对修改。
04
网速不稳定有没有更省流量的看法？
有。我们建议先在直播页选择省流画质，再切换到播放更顺畅的线路；如果仍会缓冲，可以试着换个网络。
05
为什么篮球打到加时还要继续比？
先把比分面板切到篮球赛程，点进去看加时规则说明，每节 5 分钟直到分出胜负。
06
怎么联系客服？
拨打客服电话 0533-63772067，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。